Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Verbraucher („Sie“) und Hermance („Hermance/wir/uns“) und gelten für alle Nutzungen und Bestellungen auf der Website www.hermance.eu („Website“). Durch die Nutzung der Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Wir können die Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung ändern. Sie sind dafür verantwortlich, über Änderungen der Bedingungen auf dem Laufenden zu bleiben. Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung immer die Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft waren, und nicht eine spätere Version. Sie sollten eine Kopie dieser Bedingungen auf Ihrem Computer aufbewahren.

Der Zugriff auf diese Website ist vorübergehend gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. Wir haften nicht, wenn die Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist. Von Zeit zu Zeit können wir den Zugriff auf einige Teile oder die gesamte Website einschränken.

2. Informationen über Hermance

Händlername: Hermance

Registrierte Adresse: Niederlande

Kontakt: Hermance ist von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) erreichbar.

E-Mail-Adresse: info@hermance.eu

Nummer der Handelskammer:

3. Verkaufsbedingungen

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bieten Sie den Kauf eines Artikels gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.

Um eine Bestellung bei Hermance aufzugeben, müssen Sie mindestens 13 Jahre alt sein, Verbraucher (kein Wiederverkäufer) sein und über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen, die von einer für uns akzeptablen Bank ausgestellt wurde. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahrheitsgemäß und korrekt sind.

3.1 Auftragsbestätigung
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Die Bestätigungs-E-Mail ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, stellt jedoch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

3.2 Annahme- und Versandbestätigung
Alle von Ihnen erteilten Bestellungen müssen von uns angenommen werden. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. Mit der Versandbestätigung nehmen wir Ihre Bestellung an.

3.3 Ablehnungsrecht
Wir können nach unserem alleinigen Ermessen entscheiden, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen, ohne dass hierfür eine Haftung Ihnen gegenüber entsteht. Beispiele dafür, dass wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht annehmen, sind unter anderem:

• Das bestellte Produkt ist nicht auf Lager;
• Unsere Unfähigkeit, eine Zahlungsautorisierung zu erhalten;
• Die Feststellung eines Fehlers in den Produktinformationen, einschließlich Preis oder Werbung;
• Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten;
• Wenn für ein Produkt Versandbeschränkungen bestehen.

Sollten wir nicht in der Lage sein, gemäß den Bedingungen in der Bestätigung zu liefern, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren. Sofern die Zahlung bereits bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.

3.4 Qualität der Produkte
Wir bemühen uns, die Artikel auf der Website so korrekt wie möglich zu beschreiben. Aufgrund unterschiedlicher Abbildungen, Anzeigetechnologien oder anderer technischer Gründe sind jedoch geringfügige Farbunterschiede und andere Abweichungen bei den Artikeln möglich. Hermance kann für solche Abweichungen nicht haftbar gemacht werden.

4. Preise und Zahlungen

4.1 Preis
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die niederländische Mehrwertsteuer von 21 %. Die Preise verstehen sich in Euro (EUR) und verstehen sich zuzüglich Service, Zahlung und Lieferung.

Die auf der Website angezeigten Preise können von Zeit zu Zeit variieren. Hermance ist an den Preis erst dann gebunden, wenn Hermance die Bestellung durch Zusendung der Versandbestätigung angenommen hat. Hermance behält sich das Recht vor, Sonderangebote oder Rabatte jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu beenden.

4.2 Preisänderungen
Wir versuchen stets sicherzustellen, dass alle Preise auf der Website korrekt sind, es können jedoch Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler beim Preis eines oder mehrerer von Ihnen bestellter Artikel feststellen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Preisänderung und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, wird Ihre Bestellung storniert. Bei der Bestellung oder Rücksendung von Produkten können wir Preisunterschiede nicht ausgleichen.

4.3 Zahlungen
Wir akzeptieren Zahlungen mit iDeal, Visa, MasterCard, Paypal und Bankcontact/Mister Cash.

Bei der Zahlung mit Karte werden Sie nach der Kartennummer, der Gültigkeitsdauer und dem CVC-Code gefragt. Wir verwenden MasterCard SecureCode und SSL-Verschlüsselung, die den unbefugten Zugriff auf Kartendaten verhindert. Wir speichern keine Kartennummern, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Alle Inhaber einer Kredit-/Debitkarte unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung aus irgendeinem Grund verweigern oder nicht zulassen, werden Sie beim Bezahlvorgang unverzüglich darüber informiert.

4.5 Steuern
Bitte beachten Sie, dass je nach Region und örtlichen Zöllen lokale Gebühren (Zölle, Umsatzsteuer) anfallen können. Die Kosten gehen zu Ihren Lasten.

5. Gutschrift für das Newsletter-Abonnement

5.1 Registrierung
Die Registrierung erfolgt über das spezielle Pop-up auf der Hermance-Website oder über das Registrierungsfeld in der Fußzeile. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie den Newsletter.

6. Lieferung

6.1 Versandinformationen
Die Versandkosten gelten pro Bestellung. Die genauen Versandkosten hängen vom Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird, und vom Gesamtbetrag der Bestellung ab. Alle Pakete verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer, damit das Paket verfolgt werden kann. Diese Sendungsverfolgungsnummer wird in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Sollten die Versandinformationen vom Kunden nicht vollständig und/oder korrekt sein oder das Paket abgelehnt werden, werden dem Kunden die Rücksendekosten und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. Die Kosten variieren je nach Versandort. Für den erneuten Versand des Pakets an die aktualisierte Adresse fallen Versandkosten an. Wenn Sie falsche Versandinformationen eingegeben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@hermance.eu.

6.2 Lieferzeit
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen in Europa zu liefern. Für alle Länder außerhalb Europas streben wir eine Lieferung innerhalb von 5 Werktagen an. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der in der Tabelle „Versandinformationen“ für Ihr Land angegebenen Anzahl von Tagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass wir für Verzögerungen aufgrund von Postverspätungen nicht haftbar gemacht werden können.

7. Rücksendungen

7.1 Widerrufsrecht
Sie haben ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage per E-Mail. Da wir Ihre Bestellung sofort nach dem Absenden bearbeiten, können wir den Versand möglicherweise nicht verhindern. Ausnahmen sind nur möglich, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung noch nicht zugesandt haben. Bitte kontaktieren Sie uns daher, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, um zu prüfen, ob eine Stornierungsoption besteht.

7.2 Rückgaberecht
Sie haben das Recht, gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe des Grundes.

Alle Originalverpackungen mit Preisen und Etiketten müssen intakt sein. Es darf kein Klebeband am Produkt oder an der Verpackung des Artikels angebracht werden. Alle Artikel müssen in einem Karton zurückgeschickt werden, um ihre Form zu schützen. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und wir berechnen Ihnen möglicherweise die Versandkosten für den Fall, dass wir die Artikel an Sie zurücksenden müssen.

Rücksendungen werden in Form einer Gutschrift erstattet.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, der Rücksendung oder dem Retourenformular wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

7.3 Rückerstattungsinformationen
Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte bei uns ausgezahlt. Wir erstatten Ihnen den Betrag per Gutschrift, es sei denn, wir einigen uns auf eine andere Methode; In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Etwaige Versandkosten, die Sie möglicherweise für Ihre Bestellung bezahlt haben, werden nicht erstattet, es sei denn, Sie erhalten einen falschen oder beschädigten Artikel.

8. Nutzung der Website

8.1 Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Gelegentlich kann es auf unserer Website zu Informationen kommen, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten und sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten und Produktverfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren; Informationen ändern oder aktualisieren; oder Bestellungen stornieren, wenn die Informationen falsch sind.

8.2 Geistige Eigentumsrechte
Alle Elemente auf der Website sind Eigentum von Hermance und seinen verbundenen Unternehmen oder sind an diese lizenziert. Alle Elemente der Website, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) der Inhalt und die Fotografie, können durch Urheberrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte, Datenbankrechte, Markenrechte und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sein.

Sie dürfen dieses Material nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke verwenden. Sie dürfen Kopien dieser Materialien für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch herunterladen, ausdrucken und speichern. Sie dürfen den Inhalt ohne vorherige Genehmigung von Hermance nicht veröffentlichen, vervielfältigen, verteilen oder anderweitig an andere reproduzieren.

8.3 Haftungsbeschränkung
Hermance haftet nicht für indirekte, direkte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder dem Inhalt unserer Website entstehen können, einschließlich Schäden, die durch Viren oder Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten der Informationen auf der Website verursacht werden; die Leistung der Produkte; oder anderweitig im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Bedingungen, auch wenn Hermance auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

8.4 Dritte
Auf unserer Website finden Sie möglicherweise Links Dritter, die Sie zu Websites Dritter weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für diese Links oder etwaige Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nutzung dieser Links entstehen können. Für diese Websites gelten eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Hermance ist nicht verantwortlich und kann nicht für den Inhalt und die Aktivitäten dieser Websites haftbar gemacht werden.

8.5 Ungültigkeit
Jede Bestimmung der Bedingungen ist separat und unabhängig voneinander auszulegen. Sollte eine Bestimmung als ungültig, nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bestimmung als trennbar von den übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen und hat keinen Einfluss auf deren Durchsetzbarkeit.

8.6 Datenschutzrichtlinie
Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden und verstehen, dass wir Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erheben, nutzen, speichern und verarbeiten dürfen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen entsprechen den Gesetzen der Niederlande. Im Falle von Streitigkeiten oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen diese Streitigkeiten oder Ansprüche der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zur Website oder den Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Sie können sie Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr MEZ kontaktieren.

Kontakt: info@hermance.eu